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退换货

自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品存在质量问题且在不影响二次正常销售的情况下,我司将提供无理由退换货服务。


自客户收到商品之日起(以签收日期为准)15日内,如商品存在质量问题且在不影响二次正常销售的情况下,我司将提供免费换货服务。


自客户收到商品之日起(以签收日期为准)15日以上,如商品有质量问题,将由我司协助联系厂家处理,如确属质量问题并得到厂家提供的相关质量报告,我司将提供免费退换货服务。


在退换货服务中,退换货产生的运费,如因产品质量问题造成的退换,运费由www.e-toys.cn网上商城公司承担;如非产品质量问题造成的退换货,返回到www.e-toys.cn网上商城的运费由客户承担,换货再次发出的运费由www.e-toys.cn网上商城承担。


如果组合商品中有部分商品需要退换货,需要对组合商品整体进行退换货。


如发生退货,www.e-toys.cn网上商城将收回相应的积分、赠品、赠券、返利及其他相关优惠。


如发生退货,已开具发票的商品需同时退回发票。


www.e-toys.cn网上商城不对因人为疏忽或使用不当而导致货品损坏作出退换。


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